breadcrumbs_revolution_theme

Возврат товара


Возврат товаров ненадлежащего качества. В случае обнаружения вами брака, вам необходимо:

· Отправить нам фотографию продукта, на которой четко виден брак, а также фото упаковки заказа и этикетки товара на электронную почту Bloomax.pro@mail.ru, а также приложить к письму номер заказа и подробное описание брака.

· В течение 24 рабочих часов с Вами свяжется наш менеджер для разрешения ситуации

· В случае подтверждения брака Вы вправе запросить:

- Возврат уплаченных за товар средств

- Возврат части стоимости товара

- Замену некачественного товара

· В случае возврата или замены товара ненадлежащего качества доставка осуществляется за наш счет


Возврат товаров надлежащего качества.

Если качество товара является надлежащим, и Вы решили вернуть его по любой из причин, то можете отправить товар обратно в течение 14 дней с момента получения заказа. При этом надо учесть, что товары надлежащего качества из данных категорий обмену и возврату не подлежат (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55):

· Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки

· Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары

· Парфюмерно-косметические товары

· Товары бытовой химии


Важным условием при возврате товара надлежащего качества является сохранения его товарного вида и потребительских свойств (как то: наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков, отсутствие следов эксплуатации и носки). При положительном решении вашего запроса мы произведем возврат или обмен товара. Однако стоимость обратной пересылки и доставки заказа оплачивается клиентом.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).